En Andequick, nos comprometemos a garantizar la calidad y la satisfacción de nuestros clientes en cada transacción. Nuestra política de garantía está diseñada para brindarle tranquilidad y confianza al realizar sus compras con nosotros.

Cobertura de Garantía:

  1. Cambio de Producto: Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, le ofrecemos la opción de cambio del producto. Para ello, puede utilizar nuestras agencias de paquetería asociadas, tales como Servientrega, Laarcouier o Gintracom, quienes serán responsables de la entrega del nuevo producto y de garantizar su correcto estado.
  2. Envío de Producto: En caso de que el producto presente algún defecto de fábrica o daño durante el envío, nos comprometemos a gestionar el envío de un nuevo producto de reemplazo a través de nuestras agencias de paquetería mencionadas anteriormente.

Procedimiento de Reclamación:

Para iniciar el proceso de reclamación de garantía, solicitamos a nuestros clientes que nos proporcionen imágenes y fotos claras del producto defectuoso o dañado. Estas imágenes deben incluir claramente las marcas de autenticidad que certifican que el producto es de nuestra empresa y que proviene tanto del Ecuador como de Estados Unidos.

Calidad Garantizada:

Todos nuestros productos han sido cuidadosamente verificados y seleccionados para garantizar su excelente calidad antes de ser ofrecidos a la venta. Nos comprometemos a proporcionar productos que cumplan con los más altos estándares de calidad y durabilidad.

Devolución del Dinero:

En casos excepcionales donde el cliente no esté satisfecho con el producto y no sea posible ofrecer un reemplazo, se procederá a realizar la devolución del dinero. La devolución estará sujeta a la revisión del motivo de la insatisfacción por parte de nuestro equipo de atención al cliente.

En Andequick, valoramos la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros al elegir nuestros productos. Estamos comprometidos a brindar un servicio de garantía que refleje nuestra dedicación a la excelencia y a la satisfacción del cliente.

Para cualquier consulta o para iniciar un proceso de reclamación de garantía, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, servicio@andequick.com