En Andequick, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío confiable y seguro para garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Nuestra política de envíos está diseñada para brindar claridad y transparencia en cada paso del proceso de entrega.

Pago Contra Entrega:

Ofrecemos la opción de pago contra entrega para brindar comodidad y flexibilidad a nuestros clientes. Al optar por esta modalidad de pago, el cliente se compromete a abonar el monto total de la compra al momento de la entrega del producto. Lo cual cancelará el valor a través de una de nuestras paqueterías asociadas.

Compromiso de Satisfacción:

Nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes en cada envío. Esto significa que nos esforzamos por entregar los productos en óptimas condiciones y dentro de los plazos acordados. En caso de cualquier inconveniente durante el proceso de entrega, nos comprometemos a resolverlo de manera oportuna y satisfactoria para el cliente.

Datos para la entrega y la Facturación:

Para garantizar la entrega exitosa de nuestros productos, necesitamos que el cliente nos proporcione los siguientes datos: nombres y apellidos de la persona que recibirá el pedido, número de celular, dirección completa con número de calle y punto de referencia.

Es importante destacar que no solicitamos nombres completos ni números de cédula, ya que nos esforzamos por minimizar la información necesaria para el envío y así garantizar la seguridad de los datos del cliente.

Además, ofrecemos la opción de retirar tu producto en una agencia de Servientrega. En este caso, necesitaríamos la dirección de la agencia seleccionada o puedes solicitar al asesor que te ayude a encontrar la dirección de una agencia de Servientrega en tu ciudad.

Esta información solo se utiliza para el envío de acuerdo a nuestras políticas de privacidad y el derecho del consumidor https://andequick.com/politicas-de-privacidad/

Empresas de Paquetería Asociadas:

Trabajamos en colaboración con empresas de paquetería confiables que son socias de Andequick, como Servientrega, Laarcourier y Gintracom. Esto garantiza un proceso de envío seguro y eficiente para nuestros clientes.

Opciones de Entrega:

Ofrecemos diversas opciones de entrega para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Los productos pueden ser enviados a una agencia de la empresa de paquetería seleccionada o pueden ser entregados directamente en el domicilio o lugar de trabajo del cliente.

Seguimiento de Envíos:

Para brindar mayor tranquilidad a nuestros clientes, ofrecemos la posibilidad de realizar seguimiento en línea de sus envíos. Esto les permite estar informados en tiempo real sobre el estado y la ubicación de sus paquetes durante todo el proceso de entrega.

Política de Devoluciones:

En caso de que el cliente no esté satisfecho con el producto recibido, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y sin complicaciones. El cliente puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución y obtener un reembolso o un cambio de producto, según sea necesario. https://andequick.com/politica-de-garantia/

En Andequick, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envíos que cumpla con las expectativas de nuestros clientes y refleje nuestro compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.

Para cualquier consulta o para conocer más detalles sobre nuestra política de envíos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.